「ブックマーク」機能とは？
「ブックマーク」機能は、投稿したメッセージをブックマークに追加して、あとから簡単に読み返せる機能です。ブックマークに追加した情報はタイムライン上に公開されることがなく、個人で利用できます。
たとえば、- Chatwork Live でビデオ会議中に自分宛てのメッセージを受け取ったとき
- 移動中にモバイル版アプリでメッセージを受け取ったとき
など、ブックマークに追加しておくことで、あとで返事することを忘れないようにしたり、職場などに戻ってからゆっくりと読み返せるようになります。
読み返したあとはブックマークを外して、整理することもできます。
提供の経緯について
これまで、ブックマークの実装を望む声が多く寄せられ、多様なシーンでの活用を望んでいることがわかりました。たとえば、
- 移動中にスマートフォンで読んだメッセージをあとでもう一度読み返して確認したい
- 1ヶ月に一度読み返すメッセージがあるので、保存しておきたい
- グループチャット内全員で読み返すメッセージを目立つ位置にピン留めをしておきたい
などがありました。これらは一例ですが、Chatworkというプロダクトとして解決策を探るために、ユーザーインタビューを実施しました。
そこで見えてきた1番の課題は、「返信やリアクションを忘れてしまう不安がある」ということでした。 Chatworkはビジネスチャットツールのため、ユーザーの皆さまのビジネスコミュニケーションが円滑に進むことを期待していますが、返信やリアクションを忘れてしまっては仕事が円滑に進みません。
そこで、今回リリースする「ブックマーク」機能はこの課題に着目し、解決を図ることとしました。
使い方について
「ブックマーク」機能の使い方を紹介します。
ブックマークに追加する
メッセージのメニューにある「ブックマーク」をクリックしてください。ブックマークに追加すると、メッセージの右上の投稿時間の右側にブックマーク追加済みアイコンが表示されます。
ブックマークに追加済みのメッセージのメニューにある「ブックマーク」を再度クリックしてください。ブックマークを外すことで、メッセージ右上にあるブックマーク追加済みアイコンが消えます。
ブックマーク一覧を表示する
追加したブックマークは、ブックマーク一覧から確認できます。ブックマーク一覧を表示する方法は、ブラウザ版/デスクトップ版アプリと、モバイル版アプリで異なります。
ブラウザ版/デスクトップ版アプリの場合
チャット一覧上部に表示されている、ブックマーク一覧への切り替えボタンを押してください。
モバイル版アプリの場合
モバイル版アプリでは、ログイン後に表示される画面の下にあるブックマークタブを押してください。
ブックマーク一覧を表示すると、ブックマークに追加した項目が新しいもの順に表示されます。ブックマーク項目をクリックすると、ブックマークに追加したメッセージがあるチャットのタイムラインが表示されます。
「ブックマーク」機能の活用シーン
これまで、 Chatwork では一度読んだメッセージをもう一度読み返すためには工夫が必要でした。インタビューでは、「未読に戻す」「タスクを作る」「引用を活用して、マイチャットにコピーする」「外部ツールで管理する」といった意見をいただきました。「ブックマーク」機能を活用することで気軽にメッセージを保存することができ、もう一度メッセージを読み返して、返信やリアクションができるようになります。
「ブックマーク」機能はブラウザ版やモバイル版アプリの間で同期します。外出中にモバイル版アプリでブックマークに追加したメッセージは、ブラウザ版やデスクトップ版アプリでも確認できます。会議中や外出中、すぐに読んで返信できないときは、メッセージがあったことを覚えておく必要はありません。ブックマークに追加しておけば、時間があるときに返信をして、ビジネスコミュニケーションを円滑におこなえるようになります。
最後に、「ブックマーク」機能を使った社内の声を紹介します！「ブックマーク」機能の活用により、ビジネスコミュニケーションの円滑化につながるので、ぜひ使ってみてください！
